2019年11月18日，云蝠智能獲得天使輪融資，金額未透露，投資方為Y Combinator。

　　“云蝠智能”為企業(yè)提供包括客戶肖像分析、智能客服、智能交互（呼叫，回訪，調(diào)研及通知），及CRM管理的商業(yè)智能數(shù)據(jù)中臺。致力于打造可以通過圖靈測試的商業(yè)智能AI。公司擁有ISO9001,27001,全國呼叫中心資質(zhì),擁有軟件著作權(quán)15項及商標1項，于2018年獲得科技部中國科技創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)勝獎，全球創(chuàng)業(yè)周Top Doer，南京市高層次人才企業(yè)，嘉興市領(lǐng)軍人才企業(yè)等諸多榮譽。并獲得奇績創(chuàng)壇（陸奇博士）天使輪投資。作為一家專注于NLP（自然語言處理）的技術(shù)型人工智能公司。主要研發(fā)方向為中文自然語義理解與人機交互的前沿底層技術(shù)，包括閱讀理解、語義識別、多輪對話、精準問答、知識圖譜等綜合NLP技術(shù)。公司希望通過在人工智能領(lǐng)域的科研優(yōu)勢，將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為商業(yè)應用，旨在賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，助推傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級，最終實現(xiàn)降低人力成本的同時提升產(chǎn)業(yè)效率。
　
　　作為中國商業(yè)智能領(lǐng)域的積極探索者，云蝠智能打造的云蝠語音智能機器人獲得了廣泛的市場認可，客戶涵蓋房產(chǎn)、汽車、通信、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育、電商、廣告、政府機關(guān)等諸多行業(yè)，應用場景包含商業(yè)營銷、客戶回訪、滿意度調(diào)查等呼出場景，以及客戶接待、售后服務、投訴咨詢等呼入場景。
　
　　云蝠機器人的合作伙伴包括萬科、貝殼找房等諸多知名企業(yè)，實現(xiàn)客服人力成本節(jié)約68%，接待效率提升280%，時間利用率平均提升10倍以上，客戶滿意度提升30%。

　　云蝠智能作為一個多次創(chuàng)業(yè)的團隊，是在2017年入局語音商務化機器人這一領(lǐng)域。其項目團隊人員主要來自于阿里巴巴、蘇寧等公司。此前的項目是為政府機構(gòu)做大數(shù)據(jù)平臺，具有做To B的SAAS平臺經(jīng)驗。
　
　　因此，其在現(xiàn)有的SAAS和大數(shù)據(jù)技術(shù)上，研發(fā)出了TelRobot云蝠智能語音應答SAAS系統(tǒng)，為客戶提供用戶畫像分析、數(shù)據(jù)決策、自動語音呼叫、客戶信息管理、客戶滿意度調(diào)研等服務以及客戶管理體系。目前，云蝠智能專攻的領(lǐng)域是地產(chǎn)、金融、運營商等行業(yè)。
　
　　相較于同類競品，云蝠智能的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在系統(tǒng)層面。我們的系統(tǒng)在研發(fā)設計時考慮的更加全面，整個系統(tǒng)在大規(guī)模使用的情況下，系統(tǒng)的承壓能力和系統(tǒng)并發(fā)處理能力較強。
　
　　另外一點則體現(xiàn)在通訊效果也就是交互層面。為了實現(xiàn)更好的交互效果，讓機器人能夠與用戶自由交流，云蝠智能在完善各個行業(yè)的知識圖譜方面下了不少功夫。其先是通過地產(chǎn)、金融等行業(yè)從業(yè)者建立初步的知識圖譜，接下來，再與合作方打造特定行業(yè)的知識圖譜。從合作方手中獲得用戶數(shù)據(jù)之后，其會進一步打磨用戶數(shù)據(jù)讓機器人進行數(shù)據(jù)學習。最后才進行真正的運行以及不斷的更新迭代。
　
　　如今，云蝠智能的合作已經(jīng)包括萬科、碧桂園、鏈家、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、興業(yè)銀行、中國民生銀行等，客戶數(shù)量超過了180家。公司也已經(jīng)在臺灣、南京、上海、深圳、沈陽、鄭州等地建立了運營中心。
　
　　在盈利方面，其收入主要包括幾個層面，包括流量服務費、話術(shù)定制及運維服務、經(jīng)銷商及運營中心加盟費用、私有云部署、運營商資費以及短信資費等。對于客戶而言，可以選擇采購單獨服務；也可以選擇采購一整套全方面的服務。